Отзывы: Ремонтные работы в Нижнем Новгороде

В феврале этого года получила в данном сервисе свой автомобиль после ремонта. При выезде из бокса обнаружилось отсутствие тормозов. В результате ДТП с припаркованным напротив бокса автомобилем. Работники сервиса попрятались в служебных помещениях. Старший мастер появился через 20 минут и обвинил меня в том, что я не убедилась в исправности автомобиля. Простого «ПРОСТИТЕ» я не услышала. Ремонт был выполнен некачественно. Пришлось делать повторный ремонт в другом сервисе. Как ответил директор сети этих центров господин Белицкий их ремонт рассчитан на 30 дней. Не рекомендую данный центр и «мастеров» этого центра.

Хочу оставить отзыв о сервисном центре «СанРено» и выразить благодарность его слаженной команде! Обратилась в сервис, заметив масляные подтеки на пыльнике. Я даже не знала, как точно объяснить проблему, поэтому отправила видео сервис-консультанту Юрию. Он оперативно посмотрел запись и без лишних вопросов определил, с какой именно проблемой мне нужно записаться, что было очень удобно. На месте меня принял администратор Дмитрий. Но отдельная благодарность — мастеру Артему! Это образец профессионализма и честности! Он не стал сразу менять деталь, как я планировала. Вместо этого Артем провел тщательную диагностику, выяснил, что разводы — это просто излишки смазки от предыдущего ремонта, и это ложное беспокойство. Он аккуратно очистил пыльник специальным средством, дал рекомендации понаблюдать и произвел только необходимую замену масла в МКПП. Меня приятно поразило, что в сервисе никто не пытался навязать ненужные работы. Я не только сэкономила деньги, но и получила уверенность в своем автомобиле. Спасибо за честный подход! Теперь только к вам!

В феврале месяце обратились в автосервис ''Селект'' на ул. Прямая. Этот автосервис нам обещает : передовой оборудование, качественное решение вопроса, опытных специалистов, профессиональный ремонт любой сложности и сжатые сроки работ. На деле мы имеем совершенно другое. Мы сдали автомобиль белого цвета, нам насчитали 40000 рублей за 6 деталей, вместе с новыми крыльями. Обещали сделать за 4-5 дней. Позвонили нам в итоге через 12 дней, говорят долго подбирали краску, но вот сейчас все готово, приезжайте. Только есть маленький нюанс, мы неправильно посчитали. И с вас не 40000,а 52000 выходит. Мы согласны, главное отдайте машину в идеальном состоянии. Приехали значит и впали в ступор. Передний бампер другого цвета(серо-синий какой то), на что маляр нам сказал:это же пластик, ребят, так и должно быть). С одной стороны жирные такие подтеки, нам отвечают, что конечно все заполируют и этого не будет. Рыжий скол с правой стороны не убрали, сказали исправят. Небольшую вмятинку на крышке багажника просто зашпаклевали,и покрыли краской, вместо того, чтобы вытянуть её. Ну и так, по мелочи, соринки и подтеки лака. Мы снова отдали им авто. Вернули нам его через дней 7 примерно. Нашу белую машину нам вернули с крышкой багажника серого цвета!!! С подтеком на заднем крыле и бонусом с шагренью! Маляр как только не оправдывал свои косяки :и цвет краски то у нас сложный, и шпаклевки то много, он аж устал бедненький счищать ее, и боксы то у них не очень, и вообще он сделал все что мог. Пригоняйте говорят через неделю, мы вам отполируем её и подтек тот жирный уберём. И вот мы пригнали её в 3 раз!!! Они решили перекрасить эту деталь с подтеком, и снова не попали в цвет!!! (За это управляющий вернул нам 6000 из 52000!!!). Я отдавала белую машину, а обратно получила долматинца!!! Передний бампер серо-синего цвета, серая крышка багажника, серое заднее крыло и вся левая сторона в шагрене. (Маляр заявил, что специальной губки, чтобы её убрать у него нет. И вообще вы приезжаете уже 3 раз, я только с вашей машиной и ковыряюсь и я уже свои деньги начал тратить на ваш автомобиль!!!). Этот маляр, может искать только отмазки и других виноватых кроме себя. А где же их хваленые опытные специалисты, где качественный ремонт любой сложности и передовое оборудование??? Что мне делать с их извинениями, если моя машина испорченна? Просто я пойду в суд и буду решать вопрос по другому.

Мыла машину на этой отвратительной мойке 17.12 10:30-11:45.
Не зря говорят рыба гниет с головы !!!
Машина новая 3 мес,4000 пробег.
Прождав 1.15 ч,пошла помогать протирать машину,багажник был в разводах ,низ дверей грязный ,на что мойщик пожал плечами ,никак не отреагировал,дал мне тряпку (по моей просьбе ),дотерла как смогла машину ,уехала ,в этот вечер обнаружила что руль сзади оцарапанный,это доставляет дискомфорт при вождении.если бы это было ранее я бы почувствовала,так как царапина неприятно ощущается при поворотах.
На след день не могла обратиться ,так как была не в городе ,обратилась вечером след .дня.
Обратилась к владельцу ,он три дня игнорировал ,ответил собственно как и ожидалось ,просмотрели видео ничего не заметили.
Его видимо очень устроило при просмотре,что клиенты сами протирают машины ,что ж ожидать в решении вопроса.
Данную мойку не советую ,безобразное отношение к клиентам ,халатно относятся к машинам!не ездила никогда ,не поеду и вам не советую ,есть куча моек где относятся ответственно!
Тем более владельцы ,дорожат клиентами !!!!

Торопыги, рукожопы.

Оставила машину, для замены лампочек, в данном сервисе, т к ждать, когда освободится мастер, не было возможности. После работы, забрала машину. И когда приехала домой, обратила внимание, что при закрытии, машина, не мигнула лампочками. На следующее утро, не сработал автозапуск.
Когда к ним приехала и сказала, что после того, как забрала от них машину, не работает автозапуск и не мигают лампочки при закрытии-открытии и попросила, мне всё вернуть как было до визита к ним, мне ответили, что они не знают, как это сделать и что мне надо съездить куда-то на Московское шоссе, к электрикам, чтоб там настроили брелок.
Эти функции, работают в этой машине 12 лет, без каких-либо сбоев!!!
Периодически, оставляю машину в разных сервисах, для проведения работ по замене, разных отслуживших элементов. Такого, не было ни разу!!!
Не понимаю, почему, я решив проблему, с заменой лампочек, должна теперь решать другую проблему, с настройками на брелке????!!!!! На следующей неделе будет -16 и с без автозапуска с маленькими детьми, будет очень проблематично.

Сделали быстро 15 - 20 мин, по работе норм ( замена куска трубы 13 см на магистрали выхлопной системы) в удобном месте, но по оплате вопрос - озвучили одну цену (согласно прайсу = 2 шва + кусочек трубы = 3000 р , а после ремонта запросили 4000 р . Вывод - не надо верить словам . Перед ремонтом пусть пишут бумагу с ценой , иначе накручивают цену , фантазия безгранична ! Остаётся впечатление что тебя разводят

Рукожопые бестолковые мастера, которые только вымогают деньги, а не производят ремонт. Причину неисправности уже сами указали им, но они даже не удосужились проверить. В результате несколько обращений по одной и той же причине, которая в итоге так и не была устранена, зато ценник рос с каждым визитом. В гараже ребята все причины нашли за один день и устранили за цену втрое меньше этих мастеров. Если хотите терять время и деньги - езжайте!!

Отличный автосервис. Компетентные сотрудники, приемлимые цены.

вообще не вариант обращаться. я привез меган на эвакуаторе.попросил документ об принятие машины в сервис мне сказали-что моя машина на букву Г.(это женщина сказала)со скрипом вдали.был какой то взрыв эмоциональный после слов моих -дайте док о приёме.-я в знак примерения дал чая упаковку.что б дальше всё норм было.хотя что за"" буря "о доках о приёме.Ну и как положено -рейку рулевую не сделали к понедельнику утру.(это др сервис)вечером в воскресенье об этом я с тимофеем федорычом говорил.у меня была установка коробки.тормозных дисков...(общая сумма 24800-)почему вышел человек на роботу в ШЕСТЬ УТРА КОГДА СЕРВИС РАБОТАЕТ С 9(как пояснил сам работник ему сказал механик)т.е.механик знаал что рейка не приедет к 9 (как было договорено)-хотя работа была -установка коробки.дисков ...до 12 дня (когда будет рулевая рейка)есть чем заняться.да сумма 24800 можно было бы просто пойти на встречу.думаю мне вписали часы работы этого человека хотя зачем он выходил в 6_он сам признался .что было делать нечего и он спал.я пришёл в сервис в 11 и в коробку масло не было залито.на что я обратил внимание работника.он сказал -потом.так а зачем спать то? чай который взял тимофей(упаковка)в горле норм проходит!??

15.12.2024г вынужден был обратиться в сервис Сан-Рено на ул. Переходникова 1б, к2 для замены лампочки поворота в передней правой фаре, т.к. она перегорела и из-за чего реле поворота щелкало очень часто. Достаточно было поменять лампочку, чтобы нагрузка в реле поворота вернулась в норму. Автомобиль за исключением перегоревшей лампы был в полностью исправном состоянии.
В момент приемки автомобиля, мной был предоставлен комплект из 2х лампочек поворота (мощностью 21W) в упаковке фирмы AVS, также настоятельно просил пригласить меня в ремзону, когда начнут работу с моим автомобилем.
В итоге после неоднократного обращения к мастеру-приемщику с вопросом: "когда меня позовут?", мастер выполняющий работы неохотно меня пригласил в ремзону. В приложении есть фото как выглядит цоколь лампы поворота. Он устанавливается плотно в фару и вытащить его не очень легко, но этот "мастер" взял пасатижы с рывком выдрал этот цоколь (как позже выясниться, вероятнее всего, именно этим действием он и обломил крепление контактной группы в фаре). В момент выполнения работ, "мастер", абсолютно не стесняясь владельца автомобиля, обсуждал с другим мастером "какая же это машина ужасная, с дебильными креплениями и подобными словами, которые мне слышать было очень неприятно" - отлично показывает воспитанность и клиентоориентированность.
Далее выясняется, что все не так просто и нужно снимать бампер - за отдельную плату разумеется. Согласился, т.к. автомобиль мне нужен был в исправном состоянии как можно скорее. В момент снятия бампера мною 2 раза было сказано, что спереди у меня установлены парктроники на быстросъемах и попросил сначал снять их, а затем вытаскивать бампер, на что получил отказ ("мы аккуратно все сделаем, это лишнее"). Установили новую лампочку, а она не работает. "Мастер пробовал вытащить лампочку и цоколь с левой фары (благо там он не выдрал контактную группу) и поставить в правую фару. После нескольких попыток заменить лампочку, сняли фару и увидели, что контактная группа в правой фаре, которая соединяется с цоколем - лопнула. Мне предложили оставить автомобиль в сервисе до следующего дня. Обещали вытянуть провода и устранить неисправность.
На следующий день когда забирал автомобиль - на первый взгляд все работало (правда реле поворота так же быстро щелкало). Мне сказали, что лампу заменили, а вот с реле это отдельная работа и отдельный заказ-наряд. Заплатил я за всю работу 5000р.
Вернувшись на автомобиле к работе - я заметил, что не работает передняя левая габаритная лампочка (диодная лампа в одно мгновенье не перегорает) + неизвестно сколько еще мучали левую фару после моего ухода, поэтому связь неработающей лампочки и работой "мастера" в сервисе очевидно, так же не работал правый датчик парктроника (кто бы сомневался! я ведь просил!) и были пластиковые осколки в фаре. Позвонил в сервис и предъявил данные дефекты. Согласились исправить. После того как забрал автомобиль после устранения замечаний, я еще не знал всех проблем которые меня ждут.
Спустя несколько дней, удалось записаться к электрику в другом сервисе. Там все прозвонили и дефектов в проводке не нашли. Решили еще раз проверить лампочку, которую поставили в санрено. То что я увидел вызвало шок и у автоэлектрика и у меня. Фара была изуродована, выглядывали оголенные контакты (при попадании влаги на которые могло вызвать к.з.) и нарушена герметичность фары. Но даже это не все - вместо предоставленных мною 2х лампочек (вернули только 1), установлена была абсолютно другая лампочка (более низкого качества и низкой мощности). Соответственно сервис произвел подмену деталей предоставленных клиенту на другие более низкого качества. О том что установили другую лампочку - в сервисе не сказали (поставили лампочку, которая у меня осталась -частое моргание поворота прошло). Кроме этого заметил следы термоклея внутри фары на боковом отражателе. Парктроник который мне установили вместо моего (который в санрено оборвали) установлен меньшего размера, с кучей изоленты и перестал работать после первой же мойки автомобиля.